拼多多运费险赔付失败原因有:
1.消费者没有及时上传退换货的快递单号,拼多多无法判断消费者是否真实退货,因此运费险会赔付失败;
2.消费者没有发生退换货行为或者垫付退换货的物流费用,比如消费者拒签了商家的快递,无需垫付快递费时,运费险自然也不会予以理赔;
3.消费者提供的物流单号不存在;
4.消费者提供的物流单号已经被使用过;
5.消费者提供的物流单号物流轨迹异常;
6.消费者的退换货包裹是空的;
7.消费者的账单或者订单存在异常,比如恶意下单退款、下单退货退款频次明显高于日常平均水平、明显不合理/利用程序了漏洞以及其他异常行为;
8.消费者没有在运费险的服务有效期内发起退换货的售后请求;
9.订单已经成功申请全额仅退款,而不需要退货;
10.运费险保险期间终止之后发生的退换货物流。
拼多多运费险是怎么赔的?
拼多多上的运费险和其他平台上的运费险是一样的,都是卖家或买家投保,由保险公司承保。运费险赔付的流程如下:
1、申请退货:买家在收到商品后确认收货前,向卖家申请退货,选择退换货方式,填写退货原因并提交。
2、寄回商品:卖家同意买家退货申请后,点击“寄件”,填写卖家的收货地址以及物流单号。
3、申请运费险理赔:卖家确认收到退货商品后,买家就可以申请运费险理赔。
4、保险公司审核:保险公司收到理赔申请后会进行审核,审核通过后会将运费险理赔金直接退还到买家的个人账户中。