车险理赔的常规流程是什么?交通事故车险理赔的注意事项是什么?

2022-10-31 13:38:04 来源:财富头条网

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车险理赔的常规流程是什么?

1、出险报案。发生保险事故,及时保护现场,在事故车后方放好警示标志,并通知保险公司,建议车主可以在保险公司到来之前对事故现场拍照取证;如果有异常情况,比如对方是无牌无证车辆或车主喝酒了等,还要及时报警,若无异常情况,可将车辆移到不阻碍交通的地方;

2、现场查勘取证。车险将派遣查勘人员,去事故现场进行查勘。

3、定损中心定损。根据车辆受损情况,工作人员将受损车辆转移至公司定损中心(修理厂)进行定损。若有人员受伤则进行治疗,完毕后,车主将车辆修理清单、医疗费用清单等提交给保险公司申请理赔。若车主无法承担经济赔偿,可申请保险公司先行垫付。此外,若只有车辆损失,则保险公司也可以直接将理赔款打给修理厂;

4、收集理赔资料。客户凭定损单修车,然后携带相关单证提交车险索赔,或由4S店等代理渠道代为办理索赔。

5、核对确定赔偿金额,进行理赔。

交通事故车险理赔的注意事项是什么

交通事故车险理赔的注意事项:

1、不要随意包揽事故责任

有的车主认为有保险公司赔付,因此将所有的责任全部承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。

2、切忌先修理后报销

一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。

3、委托修理厂理赔需慎重

一些车主为了方便,发生事故后不与保险公司直接联系,而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大,有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的,而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。

4、不计免赔范围有限制

即使投保了不计免赔险,车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险,会对一些特定的事故定出单独的免赔率,这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等,保险公司一般会加扣免赔率。

责任编辑:ERM523

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